תאריך עדכון אחרון: 9 ביולי 2025
אנו ב-’tehilatouitou’ (מופעל על ידי תהילה טויטו, ח.פ. 318928660, מרחוב מגדל עדר 16, אלון שבות; להלן: "החברה" או "אנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו בכתובת tehilatouitou.com (להלן: "האתר").
מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי שלכם בעת הגלישה, ההרשמה והביצוע של רכישות באתר, וכן את זכויותיכם ביחס למידע זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") והתקנות שהותקנו מכוחו.
אינך מחויב/ת על פי חוק למסור לנו מידע אישי, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון שם, כתובת ופרטי התקשרות), לא נוכל לספק לך את המוצרים או להשלים את ההזמנה.
אנו אוספים מידע בשני ערוצים עיקריים:
מידע שנמסר על ידיך באופן ישיר: בעת הרשמה לאתר, מילוי טופס הזמנה, יצירת קשר עם שירות הלקוחות (בוואטסאפ או במייל), או הרשמה למועדון הלקוחות/ניוזלטר.
מידע נאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי ניטור נוספים.
נתוני זיהוי וקשר: שם פרטי ומשפחה, כתובת למשלוח (יישוב, רחוב, מספר בית, דירה, קומה), מספר טלפון נייד וכתובת דואר אלקטרוני.
נתוני תשלום וסליקה: פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במאגרי החברה. הסליקה מבוצעת באופן ישיר ומוצפן באמצעות ספקי סליקה מורשים ועומדים בתקן האבטחה PCI-DSS.
מידע טכני וגלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, דפים שנצפו, מועדי גלישה, וקישורים שנלחצו.
המידע שנאסף ישמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:
עיבוד, הנהלת חשבונות, טיפול ואספקה של הזמנות המוצרים.
יצירת קשר, מתן שירות לקוחות ועדכונים בנוגע וסטטוס המשלוח.
ניהול, תפעול, שיפור ואופטימיזציה של האתר וחוויית המשתמש בו.
שליחת עדכונים, מבצעים וחומרים שיווקיים – אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת מראש (תוכל/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת).
הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה והיענות לדרישות על פי דין או צו שיפוטי.
החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ובמידה הנדרשת בלבד:
ספקי שירותים ולוגיסטיקה: חברות שילוח ודואר לצורך מסירת ההזמנה (לרבות שם, כתובת וטלפון לתיאום).
ספקי תשתית וטכנולוגיה: חברות אכסון אתרים, ספקי שירותי דיוור, ומערכות ניהול לקוחות – הכפופות להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע.
ספקי סליקה ופיננסים: לצורך קבלת אישור לעסקה ולסליקת התשלום.
דרישה משפטית: במידה ויתקבל צו שיפוטי, דרישה מרשות מוסמכת, או במקרה של מחלוקת משפטית/הפרת תנאי השימוש באתר.
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו השוטף, שמירת העגלה, התאמת תוכן, וניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים (כדוגמת Google Analytics).
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מביצועי האתר והפונקציונליות שלו.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים (לרבות הצפנת נתונים באמצעות SSL) כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשת, אובדן, שימוש לרעה או שינוי. עם זאת, אין מערכת אלקטרונית או רשת אינטרנט הבטוחה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הנך זכאי/ת:
לעיון: לעיין במידע האישי המוחזק עלייך במאגרי המידע של החברה.
לתקן או למחוק: לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מדויק, או לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת מידע המוטלות על החברה לפי דין, כגון שמירת מסמכי חשבוניות).
בטול הסכמה לדיוור: לבקש הסרה מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" במייל או בפנייה ישירה אלינו.
למימוש זכויותיהם, ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף 9 להלן.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם במדיניות המעודכנת באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.
לכל שאלה, בקשה לעיון/מחיקת מידע, או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור עמנו קשר:
דוא"ל: tehilatouitouf@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 058-7363625
כתובת לדואר: מגדל עדר 16, אלון שבות
